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고객행복센터

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고객센터

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평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (12:00 ~ 13:00 점심시간) 토,일 법정공휴일 휴무

카카오 플러스

칠갑농산 카카오 플러스친구

평일 : 오전 9시 ~ 오후 5시 (12:00 ~ 13:00 점심시간) 토,일 법정공휴일 휴무

고객 불만처리 프로세스

  • 01. 고객의 소리 접수
  • 02. 고객만족팀 접수확인
  • 03. 품질관리팀원인분석
  • 04. 관련부서 조치 및 재발방지교육
  • 05. 고객답변 및 해결
칠갑농산은 고객 불만처리 프로세스를 운영하여 고객님들의 불편사항을 최소화 하기위해 노력하고 있습니다.
모든 고객의 소리는 통합 VOC 시스템에 접수되고 관련부서에 전달되어 확인 및 개선 재발방지 교육으로 이뤄집니다.
문제 발생시 공정거래 위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 의거하여 처리됩니다.

고객센터 자주 묻는 질문

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